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初めての方へ(ご利用ガイド)


南米旅.netは、南米専門のコンシェルジュがあなただけのツアーを組み立てる、南米オーダーメイド旅行専門サイトです。
メールで相談しながら、お客様とご一緒にオリジナルのツアーを創っていきます。
一人旅からカップル、ハネムーン、家族、グループ旅行まで、お気軽にご相談ください。

オーダーメイド旅行とは?
コンシェルジュご挨拶

1.ご相談・お見積(無料)

プラン相談・お見積 よりご希望の行き先、時期、ご予算などをお知らせください。
ご参考までに、人気エリアのモデルコースも紹介しております。
モデルコースは一例ですので、それ以外の行き先や内容でも、可能な限りご提案致します。まずはご相談ください。
メキシコ以南、中南米全域が手配エリアです。

モデルコース
各国情報

2.ツアーのご検討/再見積(無料)

ご希望にあわせてコンシェルジュが最適なオリジナルのツアーを創り、ご提案致します。
ご感想や追加のご希望をお聞かせいただき、思い通りのツアーになるまで、何度でもご提案を重ねていきます。
ご要望をしっかりとお伝えいただき、コンシュルジュと一緒に世界で一つだけの旅を作り上げましょう。
(ここまでは無料です)

よくあるご質問:相談・見積は無料とのことですが、どこまでが無料ですか?

3.お申し込み・ご入金

ツアー内容が決定しましたら、お申込手続きと申込金(旅行代金の一部)のお振込をお願いします。
申込金は旅行代金に充当します。ご出発まで1ヶ月以内の場合は手配の関係上、全額のご入金をお願いします。
ご旅行の契約はお客様と株式会社ウェブトラベルとで取り交わします。旅行条件書、旅行業約款をご案内します。
取り消し時の規定など大切なご案内ですので、必ずご確認ください。
ご入金は銀行振り込みにてお願いしています。

4.手配

ご入金をもちまして旅行契約成立となり、手配を開始します。
ご旅行代金の残金がある場合は、ご出発1ヶ月前を目処にご入金をお願いします。
ご出発のおよそ1週間前までに航空券(Eチケット控え)・日程表・現地緊急連絡先などをお送り致します。
現地鉄道やバスの券、各種入場券などは現地到着後にガイドからお渡しするものもございます。
旅のご準備などでご不明点がございましたら、お気軽にコンシェルジュへご相談ください。

5.ご出発 いってらっしゃいませ!

ご出発当日は時間の余裕を持って空港へお越しください。
原則としてお客様ご自身で航空便のチェックインを行っていただきます。
ご出発当日の万一のトラブルは、成田・羽田・関西・中部・福岡空港の出発当日緊急コールセンターがご対応致します。

6.現地にて

現地空港の到着ホールにて、お名前を書いたボードを持ったガイドがお迎えし、予定の日程に沿ってご案内致します。
ご滞在中は現地ガイドやスタッフがサポート致します。
万一に備え、各都市の緊急連絡先(現地提携先オフィスと夜間休日電話番号)をご出発前にご案内いたします。
また主な都市には日本人スタッフが常駐していますので、もしお困りのことがございましたら、日本語で何なりとご相談ください。
ご帰国まで弊社と現地提携先が連携し、しっかりサポート致します。

よくあるご質問:現地でのサポートについて

7.ご帰国 お帰りなさいませ!

ご旅行はいかがでしたでしょうか。
ご感想などをお聞かせいただけると幸いです。
またのご旅行の際には、いつでもお気軽にご相談ください。